Защо от принтера излизат празни листове?

Много потребители вече са се сблъсквали с този проблем, когато принтерът отпечатва празни листове. Това може да бъде източник на объркване, а понякога и на паника, ако бързате да отпечатате даден документ, но оборудването отказва да работи. Възможно е да има много причини за неправилното функциониране на продукта. Най-често срещаните от тях може да изискват по-внимателно разглеждане.

Невнимание от страна на потребителя

Преди да потърсите причината за неизправността, трябва да предприемете следните стъпки Отпечатва тестова страница без компютър. За тази цел машините имат различни методи: стартиране със специален бутон, който трябва да се задържи известно време, използване на комбинация от бутони, избор от сервизното меню на машината и т.н.д. Трябва да вземете ръководството за потребителя на вашия принтер или МФУ и да проучите информацията за това.

Кабел с феритен пръстен

Защитно фолио

Ако касетата с мастило е нова или е заредена в специализиран сервизен център, върху нея се поставя защитно фолио, за да се предотврати изсъхване или изтичане на мастило. Ако това фолио не е отстранено, машината не може да „види“ касетата с мастило или мастилото не може да бъде доставено до печатащата глава, или дюзите на печатащата глава не могат да бъдат разпръснати. Проблемът е решен като премахнете стикера от чиповете, дюзите (ако са разположени на касетата) или от отвора на касетата с мастило, в който е поставена дюзата за изкуствен интелект (ако е разположена на каретата).

• Изберете устройството (ако има повече от едно), което не работи правилно, и щракнете с десния бутон на мишката (PKM) върху него;
• Изберете „Properties“ (Свойства) или „Printer Settings“ (Настройки на принтера) от менюто „Print Settings“ (Настройки за печат) (в зависимост от модела на машината и използваната операционна система);

Също така е препоръчително да се опитате да отпечатате документ от друга програма. Има случаи, в които принтерът не иска да работи с редактор.

Неправилни настройки

Всички съвременни принтери се свързват към компютъра чрез USB порт. Но има и софтуерни грешки, когато предварително зададените настройки на устройството „отлитат“ и то започва да произвежда празни листове или да стои и да не прави нищо, въпреки че на екрана на компютъра в програмния прозорец на устройството е написано, че принтерът печата.

Този проблем може да се реши по следния начин: в прозореца със свойствата на хардуера отидете на раздел „Портове“. След срив портовете, през които принтерът трябва да работи, обикновено са LPT1. Изберете „USB Виртуален порт за принтер за USB“ от падащия списък.

В повечето случаи ще можете да изчистите опашката. Ако това не се получи, ще трябва спрете услугата „Print Queue Manager“:

• Щракнете върху иконата „My Computer“ (Моят компютър), например в Explorer;
• отидете на „Администрация“;

• След това трябва да въведете „C:{WINDOWS\system32/spool/PRINTERS“ (без кавичките) в адресната лента на Explorer и да изтриете всички файлове в намерената папка;
• Отидете отново в „Услуги“. Изберете „Print Manager“ и щракнете върху „Start“.

По този начин ще бъдат отстранени всички грешки, свързани с опашката за печат.

Проблем с драйвера

„Неинсталираните драйвери може да попречат на компютъра да комуникира с принтера по правилния начин. Затова ви препоръчваме да се опитате да получите най-добрите резултати от компютъра си обновяване на хардуерния софтуер. За да направите това, изтеглете драйвера от уебсайта на производителя на машината или го инсталирайте от диска, доставен с машината. Въпреки това се препоръчва да деинсталирате стария драйвер, преди да актуализирате.

1. Изключете устройството, изключете кабела от компютъра и извадете кабела от контакта.
2. Осъществете достъп до компютъра по следния път: „Control Panel“ → „Device Manager“.
   

   Ако машината се повреди, след като компютърът е бил повреден от вирус, ще трябва да преинсталирате драйвера по същия начин, както по-горе. Разбира се, преди да инсталирате драйвера, трябва да почистите компютъра със специални програми.

   Конфликт между софтуер и хардуер

   Какво да направите, ако имате принтер от стар тип и операционната система на компютъра ви е най-новата версия или по-нова от изискваната в ръководството за хардуер, а принтерът не работи правилно, въпреки че драйверът не е инсталиран, и произвежда празни страници? В такъв случай можете да използвате специална програма (емулатор), която позволява инсталирането на по-стара операционна система във вашата операционна система. Остарялата операционна система ще работи на виртуална машина и няма да влияе по никакъв начин на хост системата.

   Тази програма се нарича VirtualBox) и могат да бъдат изтеглени свободно от интернет. След това трябва да изтеглите дистрибуцията на стара операционна система, с която принтерът ви може да работи, и да я инсталирате във виртуална машина с помощта на VirtualBox. Всички инструкции за инсталиране на пакета и конфигуриране на оборудването се намират в описанията на пакета.

   Технически неизправности

   Техническите проблеми на устройството могат да включват проблеми с касетата или печатащата глава, както и повреда или запушване на някои части на устройството.

   Мастилото е свършило или изсъхнало

   Изчерпването на мастилото в касетата с мастило може да доведе до празни листове. В този случай трябва да смените касетата или да я заредите (ако може да се зарежда повторно).

   Ако принтерът не се използва дълго време, мастилото в дюзите на печатащата глава може да изсъхне. В този случай е необходимо Промиване или накисване на касетата (Когато буталото е разположено върху резервоара за мастило, както е при касетите на Canon или HP) или същата процедура, но със свободно стояща печатаща глава.

   

   Нито една от двете възможности не може да бъде изключена Повреда на печатащата глава или чипът в главата може да е изгорял. Ако устройството не отпечатва тестова страница без използване на компютър, подозирате проблем с печатащата глава (ако мастилото и дюзите са наред).

   Изгорялата печатаща глава не може да бъде заменена, ако е отделена от касетите с мастило, тъй като струва почти колкото нова машина. Ако главата, инсталирана на касетата с мастило, е дефектна, ще трябва да замените касетата с нова, въпреки че цената също е значителна.

   Ако лазерният принтер отпечатва бели страници, това е индикация за Неизправност на барабана за изображения или проблем с контактите.