Защо компютърът не разпознава принтера

Проблемите с настройката и инсталацията на принтера или мултифункционалното устройство обикновено възникват преди първото стартиране. Понякога настройките се „губят“ след преинсталиране на операционната система, например. По-рядко срещаните причини са технически проблеми, като например прекъснат проводник, разхлабен кабелен конектор в принтера или USB порта.

Визуална диагностика на техническото състояние на принтера

Ако компютърът или лаптопът не вижда принтера, е необходимо да се извърши подробна диагностика и трябва да се започне с най-простия метод – визуална проверка. Свържете принтера към мрежата, включете кабела към USB и принтерния контакт, включете машината и компютъра.

Удобно е да проверите работата на принтера, като го свържете безжично или към друг компютър. Повтарящите се грешки показват, че принтерът е повреден. Ако други устройства могат да виждат принтера – потърсете причината за проблема в компютъра си.

Инсталиране/преинсталиране на драйвера

При инсталиране на многофункционално устройство или принтер потребителят актуализира драйверите на устройството, което обикновено е достатъчно, за да продължи машината да работи правилно. Ако оригиналният софтуер (от диска или от официалния уебсайт) не се актуализира или дава грешки по време на инсталиране/разопаковане – това е причина да почистите системата от вируси, да отстраните грешките в операционната система или да я преинсталирате изцяло. Преди да предприемете драстични мерки, може да потърсите съвместими драйвери (от предишни или по-късни модели), но този метод рядко е полезен.

В контролния панел намерете раздела Устройства и принтери – принтерът трябва да се показва тук. Когато е открит като неизвестно устройство, преинсталирането на драйверите и рестартирането на компютъра трябва да реши проблема. Ако компютърът не успее да разпознае устройството веднъж, това е незначителна системна грешка, но ако грешката се появява редовно, трябва да проверите всички настройки.

Ако е възможно, свържете се с компютъра си чрез безжична мрежа, това означава, че кабелът от принтера към компютъра е прекъснат.

Инсталирайте/преинсталирайте драйверите на принтера за вашата операционна система, напр. Windows. Ако дискът със софтуера е изгубен, драйверите могат да бъдат изтегляне от официалния уебсайт производителя. Потърсете своя модел и инсталирайте следния софтуер.

Сривове на услугата за печат и системата

Компютърът може да не може да види устройството, защото деактивиран в услугата за печат, Компютърът няма да разпознае машината. Отидете в Контролен панел – Администрация – Услуги. Потърсете „Print Service“ (Услуга за печат) в списъка и проверете типа на стартиране. Поставете отметка в две квадратчета тук: статус – оперативен, тип на стартиране – автоматичен.

Повредата на принтера се случва доста рядко и независимо от марката – HP, Epson, Canon и т.н.д. Възможно е да има косвени причини, които на пръв поглед не се забелязват.

Вируси и антивируси

Антивирусният софтуер може да повлияе на инсталирането на допълнителен хардуер, включително принтери. Когато използвате софтуера, компютърът просто не вижда инсталирания хардуер. Временно Преустановяване на сигурността на вашия компютър и тествайте работата на принтера.

Интерфейсът на BIOS е различен, потребителят трябва да намери следните раздели и да ги активира (настройка Enabled):

• Поддръжка на USB мишка (откриване на мишка);
• Поддръжка на USB клавиатура (откриване на клавиатура);
• USB EHCI контролер (активирайте контролера);
• Откриване на наследени USB устройства за съхранение (поддръжка на USB флаш карти, външни дискове).

Излезте от системата и запазете настройките си. Рестартирайте компютъра си.

В повечето случаи всички горепосочени стъпки ще помогнат за решаване на проблема и за откриване и решаване на проблема защо компютърът не вижда принтера.

Практиката показва, че обикновено всички манипулации завършват с преинсталиране на драйвери.