Често срещани кодове за грешки в принтерите Hp

Съвременните принтери и многофункционални устройства разполагат със система, която позволява самодиагностика на всички устройства на машината. Ако в оборудването възникнат неизправности, микропроцесорът подава на потребителя сигнал за код за грешка. Кодовете за неизправности могат да се показват на дисплея на машината (ако е проектиран за това) или чрез последователно мигане на светодиодите на контролния панел на продукта. В някои случаи тази хартия може да бъде набръчкана, прегъната и т.н на екрана на компютъра. Въпреки високата си надеждност принтерите и МФУ на производителя HP (Hewlett-Packard) също са обект на неизправности. Според потребителите най-често срещаните оперативни грешки при принтерите на HP са следните: грешка при печат и грешки с кодове E8, E3 и 79.

Невъзможност за отпечатване на принтерите на HP

Често при опит за отпечатване на документ потребителят открива, че процесът е блокиран по неизвестна причина. Всички опити за премахване на задание, което е в опашката за печат, или за отмяната му, ще бъдат неуспешни.

Ако отпечатването протича нормално, конфигурацията е завършена. Ако документът все още не се отпечатва, можете да решите проблема с безплатния софтуер от HP. Програмата се нарича „HP Print and Scan Doctor“ Тя се използва за решаване на проблеми, които могат да възникнат по време на печат, и за диагностика на хардуера. Можете да го изтеглите от официалния уебсайт, като кликнете тук. След като отворите прозореца на програмата, изберете автоматично отстраняване на неизправности и коригиране на грешки. Опитайте се да печатате отново след изключване на програмата.

В някои случаи следните мерки могат да помогнат за решаване на проблема.

1. Преинсталиране на драйвера на принтера. Но първо трябва да го премахнете: Отидете в „Устройства и принтери“ в контролния панел и отворете. Щракнете върху PCM на иконата на принтера HP и изберете „Delete“ (Изтриване). Това ще премахне драйвера, който е бил инсталиран в системата. Рестартиране на компютъра след деинсталиране. Ако по някаква причина не разполагате с драйвери за този модел МФУ (принтер), можете да ги изтеглите от уебсайта на HP, като следвате тази връзка Как да поправя грешка e8

   Сервизното съобщение с код e8 е характерно за МФУ Laserjet 1132. Това означава, че се е появил проблем със скенера. В ръководството за експлоатация на машината е посочено, че повреда с код e8 е фатална, т.е. не може да бъде възстановена. Съществуват няколко народни средства за отстраняване на този проблем, които в някои случаи могат да върнат скенера в работен режим.

   Най-често срещаният случай е, когато лентата на скенера е спряла в крайно дясно положение и не се движи. На дисплея на МФУ се появява грешка E8.

   

   За да отвиете винтовете, ще ви е необходим шестограмен ключ.

   След като свалите стъкления капак, вземете количката, преместете я към центъра и поставете стъклото. Включете устройството и изчакайте линийката да се премести в най-лявата позиция. Ако случаят е такъв, имате късмет, тъй като код E8 може да се появи и по други причини.

   Ако каретата на скенера след включване на МФУ Каретата на скенера се разтреперва и спира след включване на МФУ, Ако на дисплея се появи код E8, трябва много внимателно да се проверят всички компоненти на устройството. За да тествате скенера, трябва да свалите стъкления капак, както е описано по-горе, след това да извадите самия скенер и да го обърнете с главата надолу. От долната страна на устройството ще видите 2 зъбни колела и електрически двигател, които се държат на място с помощта на плоча. Процедирайте, както следва.

1. На първо място се препоръчва да отвиете 2 винта от плочата и да проверите зъбните колела: има ли замърсяване или повреда на зъбите, има ли луфт или не, държи ли оста зъбните колела на място и т.н.?.д.
   

Горните стъпки обикновено отстраняват проблема със скенера в MFP hp m1132. Но в някои случаи този проблем може да се дължи на зъбни колела, захванати твърде здраво, или оптрон. Проблемът може да бъде решен чрез разхлабване на позицията на зъбната предавка или чрез отстраняване на малката зъбна предавка. След това включете машината (с изваден и обърнат скенер) и наблюдавайте въртенето на зъбното колело. Ако продължава да се дърпа, проблемът може да се крие в оптрона.

Ако погледнете внимателно оптрона, ще видите, че между двата сензора има назъбен диск. Това задвижване трябва да бъде разположено в центъра на оптрона. Понякога тя се измества на една страна, което води до появата на код E8. Опитайте се да позиционирате двигателя така, че задвижването да е центрирано, между сензорите.

Ако кодът E8 се появи отново след извършване на горните стъпки, проблемът може да е в двигателя или в контролната платка. Можете да смените двигателя сами, но платката за управление трябва да се изпрати в сервизен център.

Поправяне на проблема с кода на E3

Потребителите на многофункционални устройства HP често виждат на дисплея на машината да се появява кодът E3. Ако погледнете ръководството за употреба на устройството, то дешифрира този код като „Няма касета или е инсталирана неправилно“. Възможно е касетата да е поставена неправилно, под нея да са попаднали чужди предмети или просто да е счупена. Но понякога се случва машината да не вижда касетата, защото лостът с капака просто не може да достигне до оптрона. За да стигнете до него, трябва да свалите задния (метален) капак на МФУ. Как да отключите лоста, след което грешката E3 ще бъде нулирана, е показано нагледно в този видеоклип от чуждестранен източник (не се изискват езикови познания).

Грешка 79 може да бъде отстранена

Грешка 79 при принтерите на HP обикновено означава, че Налице е софтуерна неизправност уреди. За да го отстраните, предприемете следните стъпки:

• изключете захранването на уреда с помощта на бутона OFF;
• изчакайте поне 30 секунди;
• включете устройството отново и изчакайте да се инициализира;
• ако уредът е бил свързан с пренапрежение, опитайте се този път да го включите директно към електрическата мрежа;
• Ако съобщението за грешка продължава да се появява, изчистването на опашката за печат или преинсталирането на драйвера понякога помагат за решаването на проблема.

Нулиране на грешки при принтерите на HP

За нулиране на съобщение за грешка или т.нар. сервизно съобщение на принтерите на HP има много начини за това, но те са подходящи само за определени модели. Тъй като има много модели печатащо оборудване на този производител, таблиците по-долу могат да се използват за нулиране на сервизните съобщения за проблема.

Когато презареждате касети (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), които съдържат чип, той трябва да бъде запечатан, преди да бъдат поставени в машината. Инжекционният апарат, разбира се, ще покаже, че сте поставили „неправилната“ касета, но все пак ще работи. Също така за нулиране на чиповете Можете да се възползвате от съветите в следната таблица.

Почти всеки сервизни кодове, Следният метод може да бъде нулиран за принтерите от серията HP Photosmart.

1. Задръжте стрелката наляво и без да я отпускате, натиснете клавиша „Настройка“, след което отстранете пръстите си от клавишите. Това ще доведе до менюто „Въвеждане на комбинация от специални клавиши“. Натиснете едновременно бутоните „Print Photos“ и „Photo Correction (Red Eye Removal)“ и ги отпуснете. След това натиснете един по един клавишите и ги отпуснете: „Photo Correction (Red Eye Removal)“ (Корекция на снимки (премахване на червени очи)), „Print Photos“ (Отпечатване на снимки), „Photo Correction (Red Eye Removal)“ (Корекция на снимки (премахване на червени очи)).
2. Натиснете стрелката надясно и отидете на реда „Конфигурация на системата“. Натиснете OK.
3. Натиснете отново стрелката надясно, за да достигнете до „Hardware failure status: Clear. Натиснете OK, за да изчистите“ (ако уредът е работил правилно преди това, няма да откриете този ред). Помнете, че в този момент не можете да стартирате печат.
4. Изключете устройството и го включете отново.

По този начин кодът за грешка е изтрит и скенерът може да работи нормално.